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[已回复] 打12315,现问题已解决,该怎么撤销投诉?

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士兵

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发表于 2018-7-10 16:26:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
  某超市买了个东西,超市方多收钱了,打了12315,问题现已解决了。怎么在手机app的12315撤销投诉?打了12315说是要我在手机上撤销就行,可手机app上没有撤销这个选项啊!?还请各位大侠教下。 11.png

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cry
还木有人打赏~

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认证发言人

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发表于 2018-7-11 10:07:16 | 显示全部楼层
网友,你好,全国12315互联网平台上的投诉如所属市场监管部门尚未初查受理,消费者投诉界面有撤销功能,可自行撤销;如已初查受理,消费者将无法自行撤销了,消费者可在市场监管部门工作人员联系时告知问题已解决,结果会输入投诉平台。

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超级版主

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发表于 2018-7-11 10:09:50 | 显示全部楼层
网友你好!您反映的问题相关部门已作出回复,请在7天内通过跟帖形式,对所反映的问题作出”已解决“" 基本解决”“未解决”评价。政民e线直通车记者也将在7天后对您进行满意度电话(0575-87259000)回访, 请您配合接听。

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上尉

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发表于 2018-7-10 19:46:02 | 显示全部楼层
无法撤销的,只能在回访电话里说事情已经解决

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士兵

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 楼主| 发表于 2018-7-10 22:12:58 | 显示全部楼层
看来只有这样了  谢谢了那
QQ用户  发表于 2018-7-11 07:28:23
收了店家好处想撤销却撤不了  好尴尬
QQ用户  发表于 2018-7-11 08:26:23
撤干什么   
QQ用户  发表于 2018-11-20 15:28:39
jxy269211 发表于 2018-7-10 19:46
无法撤销的,只能在回访电话里说事情已经解决

回访电话是多少
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