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牌头镇推行“全科医生”式便捷服务

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发表于 2018-7-11 08:25:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
QQ截图20180711081820.png
(网络配图)
  “以前要跑三个窗口,一个公安窗口,一个社保窗口,还有一个民政窗口,现在只要一个窗口就可以把这三项事情全部办好。”近日,牌头镇楼家畈村代办员楼芝娣来到镇行政服务中心,为村民办理殡葬相关业务。与以往不同,这次楼芝娣在任何一个综合受理窗口,都可以实现当场办结。
  在“最多跑一次”改革中,牌头行政服务中心升级改造,将原先8个部门的窗口合并为一个无差别受理窗口,让办事群众体验到“全科医生”式的便捷服务。
  据了解,牌头行政服务中心原有社保、民政、经信等8个窗口,有时候群众办理某一事项,办理时间只需短短几分钟,但却要等上很久,而个别业务量较小的窗口则长时间无人问津。今年6月2日到18日,牌头行政服务中心对办事窗口进行无差别化升级改造,将原先的8个窗口改为6个综合服务窗口和1个出件窗口。
  “改造完成之后,我们形成了前台受理区、后台审批区、群众等候区和自助服务区四个功能区。”牌头行政服务中心主任寿娣介绍,通过无差别受理,在工作人员减少的情况下,办事效率反而提高了。  
摘自:诸暨日报
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