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[已回复] 诸暨广电的客服投诉电话是多少啊?

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士官

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  怎么投诉诸暨广电的客服啊,家里老人的电视看不了,然后我打电话问客服,这个客服一副不耐烦的样子,真的好气人啊,非常傲慢,挂了电话越想越气!
Filedata.jpg

打赏列表共打赏了0次

cry
还木有人打赏~
发表于 2018-7-12 09:19:13 | 显示全部楼层
尊敬的网友,您好!
  感谢对广电工作的支持、理解。根据您反映的情况看,您家里的数字电视线路可能存在问题,一般出现一二个台无法收看的现象,大多是由于内部线路接触不良的原因引起。如有问题,请拨打89700000或者您所在镇乡街道广电站。广电投诉电话:89713713,有什么意见、建议可直接致电,以便我们及时改进,更好地为客户服务。
  再次感谢网友对广电工作的理解、支持。

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超级版主

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发表于 2018-7-12 09:19:41 | 显示全部楼层
网友你好!您反映的问题相关部门已作出回复,请在7天内通过跟帖形式,对所反映的问题作出”已解决“" 基本解决”“未解决”评价。政民e线直通车记者也将在7天后对您进行满意度电话(0575-87259000)回访, 请您配合接听。

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士官

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 楼主| 发表于 2018-7-11 19:26:55 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
也怪我嘴笨,我当时就应该说她几句,一个客服,跟个大爷似的,好像我欠她八百万一样,挂了电话以后越想越不爽

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士官

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 楼主| 发表于 2018-7-11 19:32:38 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
!!!我也是傻,尽管她什么问题也没解决还拽的跟大爷似的,末了挂电话我还跟她说谢谢,然后她冷漠的直接挂了。。。这真的是客服吗??

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士官

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 楼主| 发表于 2018-7-11 19:33:36 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
算了,良好的家教的我就不跟这种没素质的客服一般见识了

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士官

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 楼主| 发表于 2018-7-11 19:34:23 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
网上吐个槽心情好多了

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上尉

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发表于 2018-7-11 19:44:27 | 显示全部楼层
有线电视不是已经倒闭了吗?

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少校

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发表于 2018-7-11 20:12:35 | 显示全部楼层
电视看不了   楼主是不是应该先关心一下钱有没有去交过?很多这种事情家里老人都是不知道的   我妈有一次也打电话给我说家里有线电视两天看不了了   然后我到街道服务中心一问  原来是我们没交钱被停了  这种事情找客服有什么用呢  自己去问一下不就知道了    如果不是钱的问题  就是线路的问题   这种事情客服更加处理不了   因为有可能是外部线路   有可能是内部线路  你更应该找专业维修有线电视线路的师傅来解决
QQ用户  发表于 2018-7-11 20:49:39
我家的机顶盒也是这样,莫名其妙地被停了两次,关键还是按时交了钱的。广电的服务就是这么差。
QQ用户  发表于 2018-7-11 20:58:16
在市行政服务中心乱勿懂头的安排下,广电退出镇街街道。服务已经停止了。

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少校

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发表于 2018-7-11 21:38:57 | 显示全部楼层
先查下自身的原因为何看不了  费没交还是头松了还是没插严实  费交了 线头无问题 机器正常开启  那打电话  打电话记得把手机录音功能开上 对方通话内容一字不漏的录上 如你所说 那客服接待人员态度恶劣  你先去广电单位寻求解决并投诉那位客服人员 若广电没有做出任何解决途径 你可以打12315咨询 也可以在浙江政务咨询或投诉 希望能帮到你
QQ用户  发表于 2018-7-11 21:53:09
客服好像是比前两年的态度差了点
QQ用户  发表于 2018-7-11 22:14:15
打12345,报出客服的工号就行

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上尉

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发表于 2018-7-12 08:46:23 | 显示全部楼层
有线电视是老大,收费这么高,服务还这么差,有时候不是为了看CCTV5我绝对不会要安装有限电视的,火起来想冲到营业厅去打一架的!!!

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中校

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发表于 2018-7-12 08:50:04 | 显示全部楼层
雷神公123 发表于 2018-7-12 08:46
有线电视是老大,收费这么高,服务还这么差,有时候不是为了看CCTV5我绝对不会要安装有限电视的,火起来想 ...

哈哈哈哈哈哈,我没有笑,真没笑。

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士官

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 楼主| 发表于 2018-7-12 08:53:11 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
dulang412 发表于 2018-7-11 20:12
电视看不了   楼主是不是应该先关心一下钱有没有去交过?很多这种事情家里老人都是不知道的   我妈有一次也 ...

钱交了的,只是频道少了一个中央8台和2台,以前是有这两个的,机顶盒也是好的,其他都能看。这些都不是重要的,我只是想吐槽这客服

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士官

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 楼主| 发表于 2018-7-12 08:56:15 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
木子厘 发表于 2018-7-11 21:38
先查下自身的原因为何看不了  费没交还是头松了还是没插严实  费交了 线头无问题 机器正常开启  那打电话   ...

应该不是自身问题,费用交了的其他台都有,就是少了两个中央台,以前这两个中央台也是有的,不是收费的台按理说也应该有,也不记得这客服工号,哎

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少校

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发表于 2018-7-12 08:58:05 | 显示全部楼层
有线电视是老大,语气非常傲慢

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上尉

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发表于 2018-7-12 09:04:06 | 显示全部楼层
空山新雨 发表于 2018-7-12 08:50
哈哈哈哈哈哈,我没有笑,真没笑。

你啥意思?我发表的意见很好笑吗?
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