找回密码
 注册
首页民生问政资讯诸暨圈拍拍专区诸暨在线诸暨人才交流网诸暨房产网 手机版
搜索
诸暨资讯  网络问政
美食推荐  旅游资讯
房产资讯  看房中心
家装日记  装修攻略
购车交流  买车优惠
我要买车  二手车
亲子资讯  育儿宝典
亲子教育  母婴用品
 
查看: 11544|回复: 7

全国携号转网真要来了!下月施行,碰到这9种行为可投诉

[复制链接]

2万

主题

3万

帖子

15万

积分

超级版主

Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16

积分
157372
发表于 2019-11-11 14:45:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
  11日,工信部印发《携号转网服务管理规定》的通知(以下简称《规定》),明确携号转网12月1日起正式施行。
  《规定》还明确,电信运营商不得有这9种行为,快来看看吧,涉及你自己携号转网。
  什么是携号转网?
  携号转网指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
  现阶段该服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。
11.jpg
资料图:市民正在使用手机上网。中新社记者 侯宇 摄
  用户如何办理?
  此次《规定》称,电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开。
  此前工信部公布的《携号转网服务管理暂行办法》征求意见稿显示,携号转网流程比较简单。用户只需准备与在携出方所登记身份信息一致的有效身份证件、与申请携号转网号码相对应的有效移动电话卡和有效期内的携出授权码即可。
12.jpg
资料图:市民正在体验移动上网。陈超 摄
  值得注意的是,暂行办法显示,因技术与设备等差异,携号转网用户可能需要更换终端。另外,用户启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信。
  不过别怕,《规定》明确,电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。
  办理携号转网有哪些风险?
  如上所述,用户办理携号转网可能要更换终端等,实际上,办理携号转网还是有一定风险的,并且因人而异。
  《规定》也明确,电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失,并获得用户确认。
134.jpg
资料图:各类手机卡。
  具体有哪些风险呢?首先是短信验证码问题。目前很多互联网服务登录或银行卡付款时都需要手机验证码。但此前不少用户反映,“办理携号转网,被工作人员威胁,如果收不到银行短信、网络验证码后果自负。”
  曾成功携号转网的用户称被“提醒”,转网后可能影响部分业务使用及短信接收,如微信、QQ、单位、学校、淘宝、网站等验证码及短信通知;还有携号转网成功的用户,收到提醒短信:转网后可能影响部分业务使用,如第三方代缴话费,包括银行、微信、支付宝缴费等。
  对此,《规定》明确,电信业务经营者应相互配合,确保用户携号转网服务正常办理和携号转网后的通信服务质量。
  办理携号转网遇下列情况可投诉
  《规定》还对电信企业做了限制,明确不得有下列9种行为:
14.jpg
资料图:当地民众在体验4G网络。中新社发 韦亮 摄
  (一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;
  (二) 用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;
  (三) 擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;
  (四) 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;
  (五) 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;
  (六) 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;
  (七) 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;
  (八) 用户退网后继续占用该携入号码;
  (九) 其他违规行为。
  办理流程和风险都说明了,你会办理携号转网吗?
来源:中国新闻网
微信图片_20190616132035_副本.jpg

诸暨在线资讯,权威、全面、快捷,下载掌上诸暨,诸暨资讯随时随地掌握!

打赏列表共打赏了0次

cry
还木有人打赏~

200

主题

4217

帖子

5217

积分

中将

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
5217

柠檬精杠精之魂热心网友最无聊水民

发表于 2019-11-11 15:47:37 | 显示全部楼层
遇到就去投诉

0

主题

42

帖子

42

积分

少尉

Rank: 6Rank: 6

积分
42
发表于 2019-11-11 21:11:24 | 显示全部楼层
如遇到问题,上面写到可投诉。投诉电话不知道,请告诉投诉电话?

0

主题

45

帖子

45

积分

少尉

Rank: 6Rank: 6

积分
45
发表于 2019-11-11 21:49:40 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
拖拖拉拉的,不干脆。

28

主题

2067

帖子

2207

积分

上校

Rank: 16Rank: 16Rank: 16Rank: 16

积分
2207
发表于 2019-11-12 11:30:38 | 显示全部楼层
通信运行商竞争越充分,老百姓越实惠。

9

主题

1164

帖子

1209

积分

中校

Rank: 14Rank: 14Rank: 14Rank: 14

积分
1209
发表于 2019-11-12 11:32:52 | 显示全部楼层
有时候投诉了也不一定有用

0

主题

1154

帖子

1154

积分

中校

Rank: 14Rank: 14Rank: 14Rank: 14

积分
1154
发表于 2019-11-12 15:07:21 | 显示全部楼层
不打算转网
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

QQ|手机版|小黑屋|诸暨在线 百姓论坛 ( 浙ICP备11029085号 )

GMT+8, 2019-12-11 09:40 , Processed in 0.045032 second(s), 10 queries , Redis On.

快速回复 返回顶部 返回列表