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又被坑了?花大价钱在东远装饰城买的实木酒柜变多层木,究竟是谁的错?

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发表于 2019-8-9 08:58:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
  家庭装修买家具建材,需要考虑质量是基本的常识。现如今,定制家具由于其美观、方便的特点颇受消费者青睐,而家里的木制品又占据了很大部分,因此在选择全屋定制品牌时更应注意。
  这不,市民胡女士在东远装饰城某家具店下定了一整套声称为“实木”的产品,除书柜和榻榻米外,都在这家店选购了,算是全屋定制,但收货后却发现所谓的实木,其实很多只是多层木,例如门套、窗套、护墙,还有部分线条都是多层板。胡女士表示,签合同的时候跟业务员说好,家里的木制品材质一定要是实木贴皮,当时看的样品也是这种材质,但如今发现大量的多层板,合同里所写的是“全木”,非常笼统,强烈要求退换货或者补差价。而商家却称:这也是实木的一种!双方各执一词,工商部门调解后仍不能和解,在这个矛盾背后,究竟是谁的错?
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  “实木”酒柜变“多层木”
  据胡女士口述,她和业务员一再强调家里要选实木材料,由于家里木材用料较大,想选环保一点的产品,看到当时商品介绍页上标明材质是“黑胡桃贴皮+实木”,因此下了单。不料到货后却发现,酒柜的材质和业务员之前所描述和展示的产品不一样,所谓的实木,其实只是一种多层木。她还发现,自己合同上签的是黑胡桃全木,这一字之差,究竟还算不算实木?
  怀揣着这些疑问,胡女士主动去跟店家沟通,但店家坚持说这也是实木的一种,其他全屋定制商家用的酒柜柜体材料也是这种实木多层板材,不可能动用一整块实木来做柜体材料的。之前对接的业务员也表示,他已经在这边工作6年了,这些在选购时已经跟客户沟通解释过,哪些地方应该使用哪种材料,在解释之后客户才下单。笔者去店里跟那位业务员沟通后,虽无法判别当时在选购时他是否有解释板材的差别,但在合同中所体现的内容确实不是很清晰,起码没有标注出柜体和门套的材料差别。
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  “多层木”到底是不是“实木”
  实木柜外观大气,且水密性强,不易破损和开裂,兼顾美观和实用,因此很多消费者倾向于购买实木柜。实木包括很多种木材,其中有楠木、楸木、核桃木、樟木、柏木、杨木、鹅掌木、松木、桦木、枫木、樱桃木、胡桃木、栎木、水曲柳、橡胶木、橡木、红木等。但是,实木原材,尤其是一整块的进口实木,由于数量较少,价格较高,因此部分厂家会采用其他复合材料来代替,其中就包括多层木。
  所谓多层木,是由三层或多层单板或薄板的木板胶贴热压制而成。严格意义上说,多层板不属于实木,而只属于实木复合材料。关于它的环保性,有人说实木多层板因为在生产过程中经涂树脂胶后在热压机中通过高温高压制作而成,多少会有甲醛的释放,但也有人说实木多层板在压制过程,由于是用单板纵横胶合、高温高压压制,减少了粘合胶的使用,在生产过程使用的是高分子胶水,经过高温高压、PVC四周封边,降低了甲醛含量,甲醛释放量可以达到环保标准,两种说法都有,这就不予置评了。
  不太了解的业主会问“多层实木做柜体好吗”这样的问题,其实多层实木一直都是定制家具的常用材料,因为是三层或者多层实木胶贴热压制而成,多层实木比其他的材料更加坚硬与稳固;还有就是多层实木做衣柜比较好做造型,而且触摸上去手感较好。它的缺点主要有两个,第一个就是多层实木板在加工的时候比较困难,对工艺的要求十分高,比如说砂光、冷压等方面;第二个就是在制造多层实木板的时候如果有不良厂家采用质量不好的胶,就可能会造成板材的分离和变形,导致使用寿命变短。
  现在的建材行业,质量不过关产品占据总销量的很大一部分,其主要的原因就是因为客户需求,大部分业主买东西都是只听价格和品牌,不看材料的种类和质量才导致了好多的中小型生产厂家以偷工减料,降低成本,来满足市场的需求。因此,笔者建议,业主在选购前千万别盲目听信朋友或熟人介绍而购买。还是多了解相关知识后再去选择自己喜欢的产品,这样才能避免家装的“坑”。
来源:诸暨日报
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cry
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发表于 2019-8-9 15:09:07 | 显示全部楼层
维权所需的精力、成本高,而商家为其恶劣行为所付出的代价低,所以这样的事情才会层出不穷。

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少尉

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发表于 2019-8-9 12:23:41 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
凭这张单子,官司一打就赢。主要依据2点:1:写着黑胡桃(全木)。所谓的黑胡桃,从学名来说,只有产自北美的胡桃木才称黑胡桃木。其它全部不称黑胡桃木,是商家混水摸鱼的叫法。你只要去请技术监督局做鉴定就可以了。2:现在你确定是实木复合,那底层绝对不可能是黑胡桃木。FSA级黑胡桃木现在价格不比缅甸花犁木便宜,在西欧人眼中,它相当于中国人眼中的海南黄花梨。黑胡桃(全木),在法庭上我想法官至少应为采纳:不管是实木还是复合实木,但必须都应该为黑胡桃木吧!让那些无良商家受到惩罚。

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少尉

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发表于 2019-8-9 09:06:09 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
多层木不知道多了多少胶水

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士官

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发表于 2019-8-9 09:29:49 | 显示全部楼层
实木 这个不等于原木(原生木料),全是多层板,那真是伤心了。那甲醛多的都不敢想了。定制的,为了定型,肯定要有多道加工,加工过程肯定合加很多的复合材料,就是原木,也是要经过高温处理,让木材原来的性质变了,不在变形。

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士兵

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发表于 2019-8-9 09:30:06 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
红木酒柜才多少钱,几万块买个胡桃,也是厉害

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少校

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发表于 2019-8-9 10:08:27 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
到底是哪个商家?告知。避免我们上当

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中尉

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发表于 2019-8-9 10:37:57 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
那结果呢?自认倒霉么?

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上尉

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发表于 2019-8-9 12:59:20 | 显示全部楼层
一般人都知道实木不是原木。缺乏社会常识

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柠檬精问答达人

发表于 2019-8-9 13:50:43 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
到处都是坑啊

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少尉

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发表于 2019-8-9 13:55:46 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
还是自己买材料自己叫木工师傅做比较靠谱,外面定做的都是如此猫腻,价格还贵的要命!

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中校

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发表于 2019-8-9 14:04:58 | 显示全部楼层
fhxf_9199 发表于 2019-8-9 12:23
凭这张单子,官司一打就赢。主要依据2点:1:写着黑胡桃(全木)。所谓的黑胡桃,从学名来说,只有产自北美 ...

内行宁啊!!!!

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士兵

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发表于 2019-8-9 14:07:35 | 显示全部楼层
官司难打的,胡桃木实木哪里还需要贴皮,这个本来就是实木复合为主的样品

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少尉

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发表于 2019-8-9 14:44:03 | 显示全部楼层
坑很好深啊,全市上下都这样,商家他不管什么亲戚朋友兄弟

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发表于 2019-8-9 18:58:18 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
呵呵,这那是套这么简单呵,我这装修还没开始己把我搞晕,因前期格局阶段,,去市场购铁丝和钉子各50斤,商家问我要实50斤的还是虚50斤的,我的妈呵呵?然后去木材市场买4x6的木档,老板又问我要的是大4-6还是小4-6?我的妈,仅仅是开始,等房子装修完工,估计我呵不下去了。

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发表于 2019-8-9 19:14:42 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
黄浦军校 发表于 2019-8-9 14:07
官司难打的,胡桃木实木哪里还需要贴皮,这个本来就是实木复合为主的样品

如果只有这张单子官司肯定可以打,而且赢。因为没有看到是:实木(复合实木)贴黑胡桃木皮。只看到:黑胡桃(实木)。是否在合同中注明贴黑胡桃皮就不知道了。

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士兵

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发表于 2019-8-9 19:33:10 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
作为本文另一方当事人具体情况描述以下几点:
1:胡女士的订单总共分为两次订的单,第一次订单时间为2018年12月份订的货,2019年5月份儿安装完成,安装完成业主没有异议。第二次订单于2019年四月底订货,2019年7月8号交货开始安装。两批货完全是同等材质,同等产品质量。第一批货没问题,第二批货又怎么会有问题呢?
2:本文当事人胡女士声称订的是黑胡桃实木产品,但是根据我们签的协议及报价单上均没有写实木产品。我们没有违反条约,我们用的是全木,用的产品没有一点密度板。
3:根据胡女士讲的黑胡桃实木贴皮,产品本身是黑胡桃实木的为什么还要贴个木皮呢?
4:从产品价格上讲,黑胡桃全实木产品的价格是实木多层的一倍以上,从价格单上不难看出,我们做的产品完全符合市场实木多层的价格。有关部门可以调查取证。胡女士是一名成年消费者,相信她有分辨能力。
5:此次事件也经过工商部门协调!我方当时承诺,环保标准绝对高于国家标准,价格绝对不高于行业同等品牌。请相关部门可以核实。最后工商部门表示协调不好可以起诉对方!
      最后请对方当事人理智处理问题,一切合法手段我们都予以支持!通过一些非法手段对本品牌形象造成影响及损失,我们也会通过起诉等合法方式进行维权!

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发表于 2019-8-10 09:13:16 该帖子来源掌上诸暨 | 显示全部楼层
胡女士,那个锯开的复合板,是商家送到你家,你去定购的所为黑胡桃(全木)吗?

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发表于 2019-8-10 14:48:13 | 显示全部楼层
fhxf_9199 发表于 2019-8-9 19:14
如果只有这张单子官司肯定可以打,而且赢。因为没有看到是:实木(复合实木)贴黑胡桃木皮。只看到:黑胡 ...

恩恩。或许吧,但是全木和纯实木是不一样的,全木的定义就是不是纯实木啊。

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发表于 2019-8-10 14:58:12 | 显示全部楼层
提醒各位朋友,以后买家具时,要分清纯实木和实木家具的概念。全木也是实木的一种,是二次加工的实木
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